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기업 CS교육, 진단평가 없이 시작하면 안 되는 이유 현장 진단부터 CS매뉴얼 제작까지 한 번에새 창 열림
작성일 : 2026.09.07. 01:55
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​​​AI를 잘 쓰면 일할때 편하다던데어떻게 써야 하나요​​상주에 위치한 T식품 업체에서업무 효율성을 높이기 위한 AI 활용교육을 진행 하였습니다.​해당 과정은 여러 차시로 진행 예정이어서교육을 희망하는 직원분들을 대상으로 전수교육을 진행 한 뒤각자의 자리에서 1:1 집중 코칭을 하는 방식으로 교육 운영을 셋팅 하였습니다.​​기초활용_GPT, Gemini, ClaudAI 교육은 참석자분들의 AI 활용 정도를 파악한 뒤최대한 중복되는 부분 없이 교육을 진행하고 있어요.​이 기업에서도 사전 조사를 진행 하였는데,✅AI에 대한 관심은 높음✅어느정도 AI를 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 활용함✅주로 활용하는건 챗GPT, 제미나이이렇게 확인 되었어요.​첫날 강의에 들어가기에 앞서 AI를 어떻게 활용하는지 이야기를 나누었는데주로 검색 용도로 많이 활용을 하셨고,이미지 생성이나 자료 분석을 하는 분이 한분 계셨습니다.​​사전 점검사항을 확인 후 업무 적용도를 '기초'단계로 강의를 셋팅 하였기에회의록 작성, 공지사항 작성 등에 대한 부분에 대해특별히 관심이 높았습니다.​엑셀 활용이 많다면 클로드​해당 업체는 특히 엑셀을 주로 사용하고 있다고 하셨어요.​그래서 챗GPT, 제미나이, 클로드로 엑셀을 활용하는 방법을 알려드렸는데결과물을 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 보고는 클로드에 대한 관심이 매우 높으셨습니다.​클로드 뿐만 아니라 많이 활용하는 GPT에서도엑셀 및 PPT를 효율적으로 제작 할 수 있다고 알려 드렸는데GPT는 유료와 무료의 퀄리티 차이를 확인 하시고는약간 실망하는 듯 보였어요.​엑셀을 새롭게 만드는 방법,기존 엑셀 파일들을 합치는 방법과기본 셋팅되어 있는 엑셀 파일에 추가 내용을 삽입하는 방법까지함께 모인 자리에서 교육을 진행 하였습니다.​실제 업무 활용을 위한 1:1 코칭​​집합교육 이 후 사무실 각자의 자리로 돌아갔는데요,직원분들께서 맡은 업무와 활용도가 다르기 때문에1:1로 밀착 코칭을 진행 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 하였습니다.​앞서 말씀 해 주신대로 엑셀 활용과 관련된 부분이 가장 많아가장 마음에 들어 하셨던 클로드 사용법을 알려드렸습니다.​AI의 활용도가 어느정도 높았던 직원분께는일정표 셋팅하는 방법 뿐만 아니라여러가지 엑셀의 복합적인 작업을 명령하는 프롬프트를 알려 드렸습니다.​​1차시 교육에서도 매우 반응이 좋았던 AI 교육이었는데요,특히 눈 아프게 비교하며 30분 이상 소요되던 작업들이AI를 활용해서 단 5분만에 끝낼 수 있어서 너무 좋다는 말씀들을 해 주셨어요.​특히 클로드라는 AI를 알고 사용할 수 있게 되었다는 점에서매우 만족한다고 하셨습니다 :)​​해당 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 업체에서는 여러 차시로 교육 커리큘럼을 준비 하였는데,기본 커리큘럼+요청 사항을 접목하여앞으로의 교육을 진행 해 드리기로 하였습니다. ​​업무 효율성을 높이기 위해 AI를 어떻게 사용해야 할 지 고민이라면리아카데미 윰쌤에게 문의 주세요 :)​​​한사람의 변화를 끝까지 돕는 교육을 하겠습니다.​RE:ACADEMY [리아카데미]교육상담 및 문의 : (김윤미 강사)교육장 위치 : 대구시 중구 공평로 17 NS타워 9층​팔로워 31명, 팔로잉 42명, 게시물 20개 - 리:아카데미(@re.academy)님의 Instagram 사진 및 동영상 보기​

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